1. 결제는 24시간 내내 언제나 이용 가능하세요~
2. 번개송금은 하루 종일 가능하나, 매일 밤 23:40~00:40은 은행별 점검으로 송금이 제한되는 시간대입니다. 이 시간 외 연중무휴 번개송금을 이용하실 수 있구요. 추가비용 없습니다~
3. 고객센터는 연중무휴 09~24시 운영되며, 이 시간 중에 등록된 거래가 검토됩니다.
4. 대부분의 문의에 1~2분 내로 조치/응답 드리며, 운전중이거나 급한 용무가 있는 경우에만 응대가 조금 늦어집니다.
5. 카톡문의를 기본으로 하되, 카톡을 이용하지 않으시거나, 급한 용건이 있으실 경우에는 1670-0365번으로 연락 주셔요~
혹시 와이파이나 5G로 이용 중이실까요?
와이파이/5G 신호가 약해질 때 휴대폰에서 [와이파이/5G ↔ LTE]로 엄청 왔다갔다 하면서 연결된 세션이 불안정해지는 경우가 있습니다.
아주 가끔 카톡 보낼 때 톡이 바로 안가고 [X] 표시되는 적 있으시지요?
그것도 휴대폰 통신 상태가 좋지 못해 발생하는 문제랍니다.
이럴 때는
① 로그아웃 하신 뒤 다시 로그인 해보시거나,
② 그래도 안되면 - 와이파이/5G를 LTE로 바꾸신 뒤 새로 로그인해보시거나,
③ 그래도 안되면 - 폰을 껐다 켜신 뒤 해보시면 대부분 정상작동됩니다.
를 참고하세요~
를 참고해주세요~
데코페이는 유디아이디에서 결제와 정산을 대행하며, 1차 PG사로 NHN KCP, NICE를 이용합니다.
따라서, 결제 시 카드 고지서에는 NHN KCP 또는 NICE로 표시되나,
결제 알림 문자에는 "유디아이디" 또는 "라이트페이"로 표시됩니다.
※ 라이트페이는 페이앱과 함께 유디아이디가 개발/운영하는 PG 서비스 브랜드입니다.
단발거래는 송금이 완료되면 [거래완료]로 처리되며, 다시 이용을 원할 때는 [재거래 신청]을 눌러 증빙을 간편등록하면 되구요.
지속거래는 한번 승인되면 다시 등록하실 필요 없이 편하게 재결제할 수 있습니다.
거래처/납부처가 바뀔 경우 (계좌가 변경되므로) 거래를 하나 더 등록하시면 되구요.
새로 거래를 등록하시면 나중에 등록된 거래가 메인화면 윗쪽에 표시됩니다~
[결제하기] 누르시고 첫번째 카드로 송금하실 금액을 입력하신 뒤 결제를 마치시고, 또 [결제하기] 눌러 두번째 카드로 결제를 마치는 식으로 하시면 분할결제가 됩니다.
송금될 때에는 합쳐서 통합 이체 됩니다~
데코페이의 결제와 정산은 금감위에 PG사로 등록된 주식회사 유디아이디(라이트페이)에서 대행하며, 관련 안전을 보증합니다.
송금이 되지 않는 사고에 대해 1도 걱정하실 필요 없으세요~
* 전자지급결제대행업 등록번호 : 02-004-00096
* 결제대금예치업 등록번호 : 02-006-00035
아닙니다! 오히려 카드실적에 도움 됩니다~
데코페이는 현금서비스, 카드론 같은 카드 기반 대출 성격의 서비스가 아니라, 신용카드 결제 서비스입니다. 그래서 신용등급, 신용점수가 내려갈 일이 없습니다.
그리고, 쇼핑몰 결제와 실질적으로 같기 때문에 카드실적으로 반영되구요.
연말정산 시 소득공제로 자동으로 잡힙니다.
참고로 대출서비스가 아니기 때문에 이자가 없구요. 결제하실 때 붙는 서비스 이용료(송금희망액의 4.2%/부가세포함) 한번 부담하시는 거 외에는 추가 비용이 전혀 없습니다~
그렇게 하면 카드깡이 되구요.
데코페이에서는 어떠한 경우에도 본인계좌나 지인계좌로 송금 드리지 않으며, 해당 거래의 수납권한이 있는 명의의 계좌로만 송금 드릴 수 있습니다.
메인화면 해당 거래정보 아래 [거래관리] 클릭 > 거래 조회/수정/삭제로 들어가시면 맨 아래 [계좌변경] 버튼이 나옵니다.
이 [계좌변경] 메뉴로 [예금주는 동일한 상태에서
① 계좌번호가 바뀌거나,
② 은행명/계좌번호가 바뀌는 경우]에는 셀프로 계좌변경이 가능합니다.
예금주가 달라지는 경우에는 - 거래 상대방이 계좌변경을 요청한 내용을 확인할 수 있는 추가 증빙(문자/카톡 캡처 등)이 필요하며, 카톡문의 주시면 관리자가 증빙 확인 후 계좌를 변경해 드립니다~
데코페이는 매월 자동정기결제가 아니고, 결제가 필요할 때마다 그때 그때 [결제하기]를 눌러 결제하는 방식입니다~
